Przejdź do treści
Polski
Zaloguj się
Kontakt z nami
  • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

Instalacja agenta monitorowania macOS

Instalacja agenta monitorowania Syteca SaaS na systemie macOS

Aby zainstalować Agenta macOS na komputerze docelowym z systemem macOS, wykonaj następujące kroki:

  • Skopiuj pobrany pakiet instalacyjny, np. nazwafirmy - Agent monitorowania macOS.tar.gz do dowolnego folderu w systemie macOS.

  • Uruchom aplikację Terminal.

  • Przejdź do folderu z pakietem instalacyjnym, wpisując polecenie:

cd <ścieżka_do_folderu>

  • Rozpakuj pakiet instalacyjny, wpisując:

tar xvfz <nazwa_pakietu_instalacyjnego>

  • Otwórz folder EkranClient.

  • Wpisz poniższe polecenie, aby uruchomić instalację Agenta Syteca, podając nazwę hosta lub adres IP komputera, na którym zainstalowany jest Application Server, oraz port do połączenia (domyślnie 9447). W trybie Multi-Tenant podaj także klucz tenantowy:

sudo ./install.sh -h ekran.securivy.com -t klucz_środowiska_przekazany_w_mailu

Po instalacji wymagane jest również nadanie uprawnień agentowi w systemie.  Jak sprawdzić i nadać uprawnienia:

  • macOS 12 (Monterey): Otwórz Preferencje systemowe → Bezpieczeństwo i prywatność → zakładka Prywatność.

  • macOS 13 (Ventura) i nowsze: Otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i bezpieczeństwo → sekcje Dostępność oraz Nagrywanie ekranu i dźwięku systemowego.

  • Po zakończeniu instalacji, Agent macOS pojawi się w liście Agentów monitorowania na stronie Nagrane sesje w Konsoli Zarządzania.

  • Upewnij się, że żaden agent macOS nie ma żółtej ikony statusu :
    agent macos brak uprawnie
  • Jeśli którykolwiek z agentów macOS jest wyświetlany z żółtą ikoną statusu obok niego po lewej stronie na karcie Zarządzanie agentami, oznacza to, że ci agenci nie mają wymaganych uprawnień macOS, takich jak Dostępność i Nagrywanie ekranu (jak wskazuje podpowiedź "Brakujące uprawnienia systemowe. Offline/Online" po najechaniu kursorem na ikonę). Problemy te można rozwiązać, ręcznie zezwalając na brakujące uprawnienia macOS dla tych agentów macOS (zobacz sekcję Instalowanie agentów macOS lokalnie za pomocą wiersza poleceń).
  • W przypadku systemu macOS 13 (Ventura) lub nowszego, agenci wyświetlani z żółtą ikoną statusu obok nich, może to również oznaczać, że ci agenci nie mają wymaganego uprawnienia Zezwalaj w tle macOS (jak wskazuje wskazówka "Usługi w tle Syteca wyłączone. Offline/Online" po najechaniu kursorem na ikonę). Problem ten można rozwiązać, wybierając przełącznik agenta Syteca w Preferencjach systemowych > Ogólne > Rzeczy i rozszerzenia otwierane podczas logowania