Przejdź do treści
Polski
  • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

Przeglądanie zarchiwizowanych sesji agentów

Przeglądanie zarchiwizowanych sesji agentów w Syteca On-Premises

Uwaga: Usługa nie jest dostępna w wersji SaaS

W ramach operacji Archiwizacja i czyszczenie, wszystkie starsze sesje agentów są archiwizowane, a następnie usuwane z bieżącej bazy danych Syteca.

Dzięki temu dane z monitoringu mogą być przechowywane w bezpiecznej lokalizacji, a zarchiwizowane sesje pozostają dostępne do podglądu w Podglądzie sesji w dowolnym momencie.

Jak odtworzyć zarchiwizowaną sesję agenta?

  • Zaloguj się do Konsoli Zarządzania Syteca jako użytkownik z uprawnieniem administracyjnym Przeglądanie zarchiwizowanych danych.

  • Kliknij pozycję Monitorowanie aktywności w menu po lewej stronie.

  • Na stronie Monitorowanie aktywności przejdź do zakładki Zarchiwizowane sesje.

  • Na tej zakładce zostanie wyświetlona lista sesji agentów z aktualnie wybranej bazy archiwalnej.

  • Kliknij wybraną sesję, aby otworzyć ją w Podglądzie sesji — działa to analogicznie jak w przypadku sesji niezarchiwizowanych z zakładki Sesje agentów.

Archived Sessions tab (SHOP and ANNOT)-1

Jak zmienić aktualnie przeglądaną bazę archiwalną?

  • Zaloguj się jako użytkownik z uprawnieniem Przeglądanie zarchiwizowanych danych.

  • Wejdź w Monitorowanie aktywnościZarchiwizowane sesje.

Manage Achived Database Profiles page-1

  • Kliknij na nazwę aktualnie wybranej bazy archiwalnej w polu Wybierz bazę archiwalną do analizy.

  • W rozwijanym menu wybierz inną bazę danych archiwalnych (profil), którą chcesz analizować.

Jak dodać nowy profil bazy danych archiwalnych?

  1. Kliknij przycisk Zarządzaj profilami baz archiwalnych.

  2. Na stronie Zarządzanie profilami baz archiwalnych, kliknij Dodaj.

  3. W wyświetlonym oknie Dodaj profil bazy archiwalnej wprowadź następujące parametry:

  • Instancja: Nazwa instancji serwera bazy danych.

  • Nazwa bazy archiwalnej: Nazwa bazy na wskazanym serwerze.

  • Użytkownik: Nazwa użytkownika z uprawnieniami do tej bazy.

  • Hasło: Hasło tego użytkownika.

  • Lokalizacja danych binarnych: Ścieżka w systemie plików, jeśli screeny są przechowywane poza bazą danych, lub:

    • Nazwa bucketu, Access Key ID, Secret Access Key — jeżeli dane binarne są przechowywane w usłudze typu Amazon S3.

ADD Archived DB Profile-1

Uwaga: Jeśli używane jest przechowywanie danych w S3, pole „Lokalizacja danych binarnych” zostaje zastąpione polami: „Bucket name”, „Access Key ID”, „Secret Access Key”. Szczegóły opisano w sekcji Konfigurowanie Syteca do zapisywania danych binarnych w Amazon S3.

  • Użyj oddzielnych poświadczeń do dostępu do danych binarnych: Zaznacz to pole (i podaj użytkownika oraz hasło), jeśli dostęp do zasobu wymaga autoryzacji (np. lokalizacja NAS).

    Uwaga: Nie dotyczy przechowywania w S3.

  1. Kliknij Zapisz.

Uwaga: Można dodawać tylko profile baz danych tego samego typu co aktualnie używana baza.

Jak edytować lub usunąć istniejący profil?

  1. Kliknij przycisk Zarządzaj profilami baz archiwalnych.

  2. W tabeli profili kliknij:

    • ikonę ✎ Edytuj, aby zmodyfikować parametry istniejącego profilu,

    • ikonę 🗑️ Usuń, aby go usunąć.

  3. W przypadku edycji kliknij Zapisz w prawym dolnym rogu okna.

EDIT current archivd DB-1