Odtwarzacz Sesji umożliwia podgląd sesji agentów monitorowania w czasie rzeczywistym, gdy monitorowanie na komputerze agenta jest aktywne.
Jak odtworzyć sesję na żywo:
-
Na stronie Monitorowanie aktywności (zakładka Nagrane sesje) kliknij wymaganą sesję na żywo (oznaczoną ikoną Live w kolumnie Zakończone), aby otworzyć ją w Odtwarzaczu Sesji.
-
Kliknij przycisk Live wyświetlany na górze Odtwarzacza Sesji (tylko jeśli sesja jest aktywna).
-
Sesja zostanie odtworzona w czasie rzeczywistym — w trybie powiększenia, bez wyświetlania siatki Metadanych oraz sekcji Szczegóły.
-
Zawartość Odtwarzacza Sesji jest automatycznie odświeżana, gdy tylko z agenta zostaną przesłane nowe dane monitorujące.
Zatrzymywanie odtwarzania sesji na żywo
Aby zatrzymać odtwarzanie sesji na żywo, kliknij przycisk zatrzymania.
Odtwarzacz przestanie wtedy automatycznie aktualizować dane, a sesję będzie można odtwarzać w trybie standardowym — jak zakończoną sesję.
Wznawianie odtwarzania sesji na żywo
Aby wznowić odtwarzanie sesji na żywo, kliknij ponownie przycisk Live.